Groupe Dynamite Inc. (GDI) est une entreprise montréalaise privée propriétaire de marques omnicanales intégrées qui conçoit et distribue des vêtements pour femmes accessibles et à la fine pointe de la mode depuis 1975.

Notre mission, « VOUS inspirer à être VOUS-MÊME, une tenue à la fois », prend vie à travers les bannières GARAGE et DYNAMITE, et témoigne de l’importance pour GDI d’être axé sur la clientèle, un élément au cœur de son succès de longue date en tant que détaillant de premier plan en Amérique du Nord.

Aujourd’hui, GDI exploite près de 300 magasins à travers le Canada et les États-Unis, en plus d’offrir des expériences de magasinage au garageclothing.com et au dynamiteclothing.com.

Sommaire de l’emploi :

En tant que membre de l'équipe du Développement numérique, vous mettrez vos lunettes orientées produit et travaillerez en partenariat avec les équipes produit des secteurs Commerce électronique, POS, OMS, CRM, Fidélisation et Service à la clientèle afin de lancer des initiatives cohérentes qui résisteront à l'épreuve du temps. Vous serez partagé(e) entre les états actuel et futur et aurez l'occasion de diriger la conception et l’exécution de l'architecture technique sur la plateforme SFDC. Il s'agit d'un rôle pratique pour un(e) responsable technique ou un(e) architecte technique expérimenté(e) qui comprend les problèmes opérationnels et qui peut trouver des solutions en gardant en tête le rendement du capital investi (RCI).

En tant qu’Architecte Salesforce, vous jouerez un rôle critique dans la conception, la mise en œuvre et l’optimisation des solutions Salesforce Core et Service Cloud pour répondre aux besoins de notre entreprise.

Vous collaborerez avec les parties prenantes pour recueillir les besoins, adapter Salesforce aux processus de l'entreprise et assurer une mise en œuvre et une intégration harmonieuses avec d'autres systèmes. Vous aurez l'occasion d'accompagner un(e) Développeur(se) Salesforce et de mener notre équipe de consultants vers un avenir profitable pour tous.

Responsabilités principales :

• Concevoir, documenter et maintenir une architecture SFDC/SFSC complète qui peut être référencée à tout moment pour un flux de produits donné par des publics techniques et non techniques;
• Configurer et personnaliser Service Cloud Console, Case Management, Knowledge Management et d'autres fonctionnalités de Service Cloud afin d'optimiser l’expérience en matière d'assistance à la clientèle;
• Intégrer Service Cloud avec d'autres systèmes de Salesforce, applications et outils tiers, afin d'assurer un flux de données transparent et l'automatisation des processus;
• Gérer et améliorer l’implantation actuelle de Salesforce Loyalty Management, en se concentrant sur ses modules principaux tels que le Core Data Model, le DPE et le Transaction Journal;
• Gérer les intégrations et développer des API dans Salesforce Loyalty Management pour se connecter efficacement à d'autres systèmes d'entreprise;
• Évaluer régulièrement l'état de la plateforme et travailler avec les Responsables de produit concernés pour donner la priorité aux améliorations tout en réduisant la dette technologique;
• Créer des processus durables et de meilleures pratiques pour l'administration, le développement et la maintenance de notre écosystème Salesforce;
• Rester au fait des dernières versions de Salesforce et de leur impact sur notre implantation, en soulignant les fonctionnalités ajoutées et retirées et en planifiant leur déploiement;
• Soutenir un membre de l'équipe technique dans son développement de carrière, en assurant une qualité de travail optimale par la réalisation de révisions de codes et le maintien de mises au point régulières;
• Être disponible sur appel pendant les week-ends et en particulier lors des périodes de pointe du commerce de détail afin de répondre aux urgences et de fournir une assurance aux milliers d'employés qui dépendent de votre pile (« stack ») pour atteindre les objectifs départementaux.

Compétences :

• Baccalauréat en informatique, technologie de l’information ou dans un domaine connexe;
• Au moins 2 ans d'expérience en tant que responsable Salesforce, architecte technique ou architecte de solutions, en exploitant un ensemble de produits Salesforce et de systèmes externes pour apporter une valeur ajoutée;
• Plus de 5 ans d'expérience avec Salesforce Core et Service Cloud, y compris la personnalisation, la configuration et l'intégration, et au moins un an d'expérience avec le module Salesforce Loyalty Management;
• Solide compréhension du modèle de données de Salesforce, des limites de la plateforme et des meilleures pratiques;
• Connaissance des méthodes et outils d'intégration de Salesforce, y compris les API REST/SOAP et les intergiciels;
• Certification Salesforce Platform Developer II ou Certification d'architecte technique Salesforce.

Atouts :

• Expérience dans l’administration, le développement ou l’intégration d’autres produits Salesforce, notamment Commerce Cloud et Marketing Cloud;
• Expérience avec Salesforce Identity (IAM);
• Expérience avec Salesforce Privacy Center;
• Expérience de l'exploitation du réseau d'applications de la plateforme Anypoint de MuleSoft.

Chez GDI, vous ferez partie d’une entreprise en pleine expansion qui comprend l’importance d’investir dans ses employés et qui vous offre :

• Un régime de rémunération complet incluant des bonis basés sur les performances;
• Un programme collectif d’épargne-retraite avec contribution à parts égales de l’employeur;
• Une assurance collective flexible vous offrant une couverture personnalisée qui répond à vos besoins;
• Un rabais chez Garage et Dynamite pour les employés;
• Des ventes d’échantillons exclusives et privées;
• Une politique flexible de vacances;
• et bien plus!

GDI a été élu à plusieurs reprises l’un des meilleurs employeurs de Montréal et l’un des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.

Notre promesse :

Les jours se suivront, mais ne se ressembleront pas, car nous aspirons à toujours faire mieux que la veille. Nous nous engageons à respecter les principes d’équité en matière d’emploi.

Les candidats retenus seront contactés pour une entrevue.

Dans le présent document, le masculin est utilisé aux seules fins d’en alléger le texte.