Groupe Dynamite Inc. (GDI) est une entreprise montréalaise publique propriétaire de marques omnicanales intégrées qui conçoit et distribue des vêtements pour femmes accessibles et à la fine pointe de la mode depuis 1975.
Notre mission, « VOUS inspirer à être VOUS-MÊME, une tenue à la fois », prend vie à travers les bannières GARAGE et DYNAMITE, et témoigne de l’importance pour GDI d’être axé sur la clientèle, un élément au cœur de son succès de longue date en tant que détaillant de premier plan en Amérique du Nord.
Aujourd’hui, GDI exploite près de 300 magasins à travers le Canada et les États-Unis, en plus d’offrir des expériences de magasinage au garageclothing.com et au dynamiteclothing.com.
Sommaire de l’emploi :
Relevant du ou de la Directeur·rice senior, Logistique globale, le ou la Gestionnaire senior, Logistique sortante sera responsable de gérer tout le trafic externe de nos magasins et du commerce électronique, ainsi que les mécanismes de contrôle des coûts associés à ces services. Le ou la Gestionnaire supervisera directement une équipe de deux personnes et en sera responsable. Ce poste étant de nature très transversale, il apportera son soutien à des départements tels que le Centre de distribution, le Commerce électronique, les Magasins, le Service à la clientèle et la Conformité douanière. Le succès de ce poste sera évalué en fonction de la réalisation d'objectifs clairs, du développement des compétences clés et de l'exécution de la feuille de route définie par le ou la Directeur·rice senior.
Votre objectif sera de contribuer activement à la mise en place d'une expérience client de premier ordre
tout en tenant compte des coûts afin de continuer à soutenir la croissance et l'expansion mondiale de
GDI.
Ce poste est basé sur un modèle de travail hybride.
Responsabilités principales :
- Développer les talents, penser à votre équipe et l'impliquer dans un maximum de projets et de processus;
- Fournir du leadership permettant de répondre aux besoins de la société en matière de transport de marchandises vers nos magasins physiques d'Amérique du Nord et nos canaux de commerce électronique;
- Surveiller le comportement des agrégateurs de livraisons;
- Participer à la sélection de transporteurs de charges partielles, de charges lourdes, de colis et/ou du dernier kilomètre et bien connaître les performances de ces derniers;
- S'assurer que le département offre un excellent service à la clientèle en résolvant rapidement tous les problèmes liés au transport;
- Rapprocher les dépenses prévues selon le budget et les dépenses réelles chaque semaine;
- Gérer les fournisseurs de services de transport et évaluer leurs performances par le biais de réunions régulières et de bilans trimestriels obligatoires et bien structurés;
- Soutenir le ou la Directeur·trice senior et l'équipe d’Approvisionnement dans les négociations contractuelles et les demandes de propositions (DP);
- Appuyer le département de Planification et analyse financières (FP&A) et le ou la Directeur·trice senior dans les processus de budgétisation et de prévision;
- Diriger des projets avec des membres des départements de la Logistique, du Marketing, des Opérations, de la TI, du Service à la clientèle et du Centre de distribution;
- Effectuer la prospection et l’examen des nouveaux transporteurs et des nouvelles technologies;
Assurer la coordination de nos ouvertures de magasins, repositionnements de magasins, rénovations de magasins ou fermetures de magasins au Canada et aux É.-U (y compris le dédouanement transfrontalier); - Gérer le processus de vérification des factures pour les fournisseurs internes et les fournisseurs tiers;
- Contrôler la bonne exécution du programme de livraison quotidien et établir un rapport quotidien sur les performances des transports;
- Être responsable du processus et de la performance de la logistique inverse;
- Résoudre les plaintes ou les demandes des clients et des fournisseurs de services de transport qui nécessitent un renvoi aux niveaux supérieurs;
- Tenir l'entreprise informée de l'impact des mouvements de marchandise.
Compétences :
- Diplôme universitaire dans une discipline connexe requis;
- Certification ICTT et/ou P.Log considérée comme un atout;
- 7 ans et plus d’expérience dans les opérations de transport, avec une bonne maîtrise de l'utilisation d'un système de gestion des transports et d'autres technologies de transport;
- Capacité de leadership, de collaboration et de résolution de problèmes de manière proactive tout en travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires internes et les transporteurs tiers;
- Solides compétences en matière de négociation et d'influence, avec la capacité à parvenir à des solutions gagnantes pour tous avec les partenaires internes et externes;
- Expérience avérée en matière de direction, de motivation et d'encadrement tant sur le plan des individus que des équipes;
- Solides compétences en matière de communication écrite et orale, de relations interpersonnelles, de leadership et d'organisation;
- Réussite avérée dans la gestion de projets, la résolution de problèmes, l'amélioration continue et l'atteinte des objectifs en matière de coûts et de services dans un environnement au rythme rapide;
- Excellente capacité à assurer des suivis, avec une approche axée sur la clientèle;
- Expérience dans l'industrie du transport de détail international (atout);
- Certificat de la Société canadienne des courtiers en douane ou certificat professionnel de la Société canadienne des courtiers en douane, un atout;
- Excellentes aptitudes informatiques avec Microsoft Windows;
- Connaissance d'Oracle Retail Management System et de Manhattan Scale, un atout;
- Bilinguisme (français et anglais) requis pour la communication quotidienne avec les membres du personnel, les gestionnaires et les parties prenantes au Québec et à l'étranger;
- Capacité à travailler sous pression.
Chez GDI, vous ferez partie d’une entreprise en pleine expansion qui comprend l’importance d’investir dans ses employés et qui vous offre :
- Un régime de rémunération complet incluant des bonis basés sur les performances;
- Un programme collectif d’épargne-retraite avec contribution à parts égales de l’employeur;
- Une assurance collective flexible vous offrant une couverture personnalisée qui répond à vos besoins;
- Un rabais chez Garage et Dynamite pour les employés;
- Des ventes d’échantillons exclusives et privées;
- Une politique flexible de vacances;
- et bien plus!
GDI a été élu à plusieurs reprises l’un des meilleurs employeurs de Montréal et l’un des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.
Notre promesse :
Les jours se suivront, mais ne se ressembleront pas, car nous aspirons à toujours faire mieux que la veille. Nous nous engageons à respecter les principes d’équité en matière d’emploi.
Les candidats retenus seront contactés pour une entrevu