Groupe Dynamite Inc. (GDI) est une entreprise montréalaise publique propriétaire de marques omnicanales intégrées qui conçoit et distribue des vêtements pour femmes accessibles et à la fine pointe de la mode depuis 1975.

Notre mission, « VOUS inspirer à être VOUS-MÊME, une tenue à la fois », prend vie à travers les bannières GARAGE et DYNAMITE, et témoigne de l’importance pour GDI d’être axé sur la clientèle, un élément au cœur de son succès de longue date en tant que détaillant de premier plan en Amérique du Nord.

Aujourd’hui, GDI exploite près de 300 magasins à travers le Canada et les États-Unis, en plus d’offrir des expériences de magasinage au garageclothing.com et au dynamiteclothing.com.

Sommaire de l’emploi :

Relevant du Gestionnaire, Renseignements sur la clientèle et analyse, l’Analyste senior, Données clients agira à titre de référence en matière d'interrogation et d'analyse de données et assurera également la liaison avec l'équipe des Données (TI).

L'équipe de Renseignements sur la clientèle est chargée de fournir des informations axées sur la clientèle et de formuler des recommandations exploitables afin d'informer et de soutenir la prise de décisions au sein de l'organisation.

Responsabilités principales :

• Analyse et méthodologie – Concevoir et programmer des méthodologies de recherche ou d'analyse pour répondre à des questions commerciales (comportement de la clientèle, suivi de cohortes, incrémentalité) à l'aide de SQL et de Power BI. Préparer des rapports complets avec des représentations visuelles qui communiquent efficacement des informations aux parties prenantes.
• Mentorat en analyse et SQL – Soutenir les autres membres de l'équipe avec des requêtes et des méthodologies complexes. Documenter et maintenir les meilleures pratiques et méthodologies.
• Stratégie en matière de données clients et de fidélité – Agir à titre de collaborateur·rice actif·ve et partenaire d’affaires de l'équipe des Données chargée de la stratégie de l'organisation en matière de données clients, y compris sa structure, sa nomenclature, sa taxonomie et ses mesures dérivées qui sont à la base des besoins de l'entreprise en matière de rapports sur la clientèle, d'analyses approfondies et d'une possible personnalisation future.
• Données pour les profils unifiés de la clientèle – Diriger la stratégie, la documentation et la maintenance de la structure de données des profils de données clients et l'intégration du suivi du parcours client qui sont destinés à alimenter les projets de personnalisation de l'organisation. Travailler en collaboration avec l’équipe de Gestion des relations avec la clientèle, le Responsable de produit (pile technologique), le Gestionnaire d’affaires (stratégie d’affaires), le Service à la clientèle, les Opérations en magasin et d'autres équipes sur les sources idéales de capture de données, la nomenclature et les registres cohérents et précis sur le terrain avec le double objectif de soutenir la segmentation et l'analyse des données en aval.
• Gestion des données clients et gouvernance des données – Développer un cadre de gouvernance des données clients, collaborer avec les partenaires des TI et les utilisateurs de données afin d'améliorer la cohérence, la qualité et l'intégrité des données, ainsi que le respect de la vie privée, qui sont utiles pour une analyse des données plus précise et simplifiée qui répond également aux priorités de l'entreprise.
• Qualité des données et temps utilisable – Mettre en place des outils et des processus pour contrôler l'intégrité et l'exactitude des données dans les rapports et les bases de données sources afin d'instaurer la confiance dans l'adoption des données de notre clientèle.
• Démocratisation des données clients – Fournir des outils et des solutions qui permettent un accès en libre-service aux rapports, aux analyses et aux informations sur les données clients afin d'ancrer une mentalité axée sur la clientèle dans l'ensemble de l'organisation.

Compétences :

• 5 ans expérience dans un poste similaire;
• Bilinguisme (français et anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit) requis pour assurer la communication avec des fournisseurs américains et consultants internationaux;
• Maîtrise de SQL, Power BI et de l'analyse statistique;
• Aptitudes en analyse statistique;
• Habileté à communiquer avec différentes parties prenantes internes;
• Souci du détail;
• Habileté à coordonner plusieurs projets simultanément;
• Autonomie;
• Désir d’apprendre, curiosité;
• Connaissance de GA4, SOQL, Python, R et Sigma, un atout;
• Expérience préalable en analyse des consommateurs dans le contexte de la mode au détail, un atout.

Chez GDI, vous ferez partie d’une entreprise en pleine expansion qui comprend l’importance d’investir dans ses employés et qui vous offre :

• Un régime de rémunération complet incluant des bonis basés sur les performances;
• Un programme collectif d’épargne-retraite avec contribution à parts égales de l’employeur;
• Une assurance collective flexible vous offrant une couverture personnalisée qui répond à vos besoins;
• Un rabais chez Garage et Dynamite pour les employés;
• Des ventes d’échantillons exclusives et privées;
• Une politique flexible de vacances;
• et bien plus!

GDI a été élu à plusieurs reprises l’un des meilleurs employeurs de Montréal et l’un des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.

Notre promesse :

Les jours se suivront, mais ne se ressembleront pas, car nous aspirons à toujours faire mieux que la veille. Nous nous engageons à respecter les principes d’équité en matière d’emploi.

Les candidats retenus seront contactés pour une entrevu