Directeur·rice senior, Acquisition de clients

Groupe Dynamite Inc. (GDI) est une entreprise montréalaise publique propriétaire de marques omnicanales intégrées qui conçoit et distribue des vêtements pour femmes accessibles et à la fine pointe de la mode depuis 1975.

Notre mission, « VOUS inspirer à être VOUS-MÊME, une tenue à la fois », prend vie à travers les bannières GARAGE et DYNAMITE, et témoigne de l’importance pour GDI d’être axé sur la clientèle, un élément au cœur de son succès de longue date en tant que détaillant de premier plan en Amérique du Nord.

Aujourd’hui, GDI exploite près de 300 magasins à travers le Canada et les États-Unis, en plus d’offrir des expériences de magasinage au garageclothing.com et au dynamiteclothing.com.

Sommaire de l’emploi :

Nous sommes à la recherche d’un ou d’une Directeur·rice senior, Acquisition de clients, axé·e sur la stratégie et le rendement, pour diriger et développer notre moteur d’acquisition de clients. Relevant du Chef de la direction numérique, ce poste de direction à fort impact est chargé de favoriser une croissance durable et rentable de la clientèle par le biais des médias payants, du référencement, du marketing d’affiliation et de l’analyse marketing. Ce ou cette leader supervisera également la gestion des produits de notre acquisition de clients et des groupes Web I (haut de l’entonnoir), en alignant le marketing, la technologie et les données afin d’optimiser l’ensemble de l’entonnoir d’acquisition.

Responsabilités principales :

Stratégie et leadership

• Maîtriser et faire évoluer la stratégie d’acquisition de clients de bout en bout afin d’accroître le nombre de nouveaux clients à un niveau optimal de valeur-client à long terme et de coût de la fidélisation de la clientèle;
• Bâtir, diriger et encadrer un groupe d’acquisition interfonctionnel de classe mondiale comprenant une équipe de médias payants et de référencement, une équipe de marketing d’affiliation, une équipe d’analyse marketing et des Gestionnaires de produit;
• Collaborer étroitement avec les équipes de la Marque, des Finances, des Produits et des Services techniques pour mettre en œuvre des initiatives interfonctionnelles et des indicateurs clés de performance;
• Optimiser la répartition des canaux et l’allocation du budget.

Responsabilité du canal

• Médias payants : Superviser la stratégie et l’exécution dans les domaines de la recherche, des réseaux sociaux, de l’affichage et de la vidéo;
• Référencement naturel : Diriger les efforts de référencement axés sur les aspects techniques et le contenu pour augmenter la visibilité et le trafic organique;
• Affiliation et partenariats : Élargir et optimiser les programmes de marketing d’affiliation et les partenariats axés sur le rendement;
• Aider à optimiser le contenu créé par d’autres équipes, y compris la photographie, la vidéo et le texte.

Analyses et optimisation

• Être responsable des rapports sur les performances d’acquisition et de l’attribution marketing sur l'ensemble des canaux;
• Assumer la responsabilité de notre système décisionnel afin d'optimiser notre répartition médiatique;
• Identifier et débloquer de nouvelles opportunités de croissance par le biais de l'expérimentation et des cadres de test afin d'améliorer le revenu par session Web.

Croissance axée sur les produits

• Collaborer avec le Gestionnaire de produit intégré dans le groupe d'acquisition afin de prioriser et de lancer des fonctionnalités et des optimisations favorisant la conversion;
• Favoriser l'amélioration du haut de l’entonnoir sur notre site Web (page d'accueil, page de liste de produits et page de détails des produits) pour améliorer les revenus par session Web et le retour sur investissement publicitaire;
• Influencer la pile martech et analytique pour soutenir les stratégies d'acquisition.

Compétences :

• Au moins 10 ans d'expérience en marketing de croissance, en acquisition numérique ou en marketing de performance, préférablement en commerce électronique;
• Au moins 5 ans d'expérience dans la gestion d'équipes interfonctionnelles, y compris la responsabilité directe des médias payants, du référencement naturel, des affiliations et des analyses;
• Excellente compréhension de l'achat de médias, de l'attribution numérique et des indicateurs clés de performance du commerce électronique (coût de la fidélisation de la clientèle, valeur-client à long terme, retour sur investissement publicitaire et taux de conversion);
• Expérience en gestion de budgets de plusieurs millions de dollars et antécédents confirmés en matière de croissance rentable;
• Aisance à travailler avec les intervenants techniques et à comprendre la technologie de marketing, les tests A/B et les bassins de données;
• Être très analytique, axé·e sur les données et axé·e sur le RCI;
• Excellentes compétences en matière de leadership, de communication et de gestion des parties prenantes;
• Maîtrise en administration des affaires ou l'équivalent, un atout.

Chez GDI, vous ferez partie d’une entreprise en pleine expansion qui comprend l’importance d’investir dans ses employés et qui vous offre :

• Un régime de rémunération complet incluant des bonis basés sur les performances;
• Un programme collectif d’épargne-retraite avec contribution à parts égales de l’employeur;
• Une assurance collective flexible vous offrant une couverture personnalisée qui répond à vos besoins;
• Un rabais chez Garage et Dynamite pour les employés;
• Des ventes d’échantillons exclusives et privées;
• Une politique flexible de vacances;
• et bien plus!

GDI a été élu à plusieurs reprises l’un des meilleurs employeurs de Montréal et l’un des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.

Notre promesse :

Les jours se suivront, mais ne se ressembleront pas, car nous aspirons à toujours faire mieux que la veille. Nous nous engageons à respecter les principes d’équité en matière d’emploi.

Les candidats retenus seront contactés pour une entrevu